Politique de remboursement

Politique de remboursement

Les demandes de remboursement sont étudiées après réception et contrôle du produit retourné ou après confirmation d’une indisponibilité produit.

Délai de retour : le client dispose des droits prévus par la réglementation française applicable à la vente à distance. Le produit doit être retourné complet, propre, non endommagé et accompagné des accessoires éventuels.

État du produit : un produit utilisé de manière excessive, incomplet ou détérioré peut entraîner une diminution du montant remboursé ou un refus de reprise selon le cas.

Mode de remboursement : le remboursement est effectué par virement bancaire sur le compte communiqué par le client, après validation du retour ou de la demande.

Assistance : pour toute demande, le client peut contacter NovaHome à contact@novahome-electro.com avec son numéro de commande.